112 HAKKINDA SIK SORULAN SORULAR

SORU: 112 hangi kuruma bağlı çalışıyor?
YANIT : 112 Acil Ambulans Servisi İl Sağlık Müdürlüğü bünyesinde kurulmuş bir Acil Yardım Servisidir. 112 Komuta Kontrol Merkezi'nin talimatı ile göreve çıkar.

SORU: 112 Nasıl çalışıyor?
CEVAP: Sabit, ankesör veya cep telefonunuzdan 112 numaralarını tuşladığınızda çağrınızı MUĞLA il merkezindeki 112 Komuta Kontrol Merkezi'mizde görevli  personel tarafından titizlikle değerlendirilerek, gerekli görüldüğünde size en yakın istasyondan adresinize tam teşekküllü bir ambulans ve ekip yollanır.

SORU: 112 Acil Ambulans Servisi hangi saatler arasında çalışıyor?
YANIT: 112 Acil Ambulans Servisi günün 24 saati kesintisiz olarak hizmet vermektedir

SORU: Acil bir durumda 112 Acil Ambulans Servisini aradığımda görevliyle nasıl konuşmalı ve ne tür bilgiler vermeliyim?
YANIT: Öncelikle ; Sakin olun, net ifadelerle konuşarak;
  Tam olarak yerinizi tarif edin (tarif sırasında etrafınızda bulunan market, okul, cami, karakol v.b. gibi ayrıntıları vermeye çalışın)
  Hastalığın veya yaralanmanın tarifini yapın
  Hasta veya yaralı sayısını bildirin
  Adınızı, soyadınızı ve aramayı gerçekleştirdiğiniz telefon numarasını bildirin
  Çağrınızı karşılayan 112 görevlisi size aksini söylemedikçe telefonu kapatmayın
  112 görevlisinin sizi tekrar arayabileceğini akılda tutun ve telefonunuzu gereksiz yere meşgul etmeyin

SORU: Evde yatarak tedavi gören hastama serum taktırmak veya pansuman yaptırmak için 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim?
YANIT: 112 nolu telefonu aradığınızda, Komuta Merkezdeki görevlimiz serum taktırma veya pansuman yaptırmak konusunda nereden ve kimden yardım alabileceğiniz konusunda sizi mutlaka aydınlatacaktır, ancak bu hizmeti vermek için bizzat bir 112 acil ekibinin ve ambulansının görevlendirilmesi uygun değildir. Bunun için bölgenizde bulunan sağlık ocakları veya özel sağlık birimlerinden faydalanmanız daha uygundur.

SORU: Evde, doğumu yaklaşan bir yakınımı hastaneye nakletmek için 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim?
YANIT: Normal doğum vakalarının hastanelere nakli için 112 ekibi veya ambulansı görevlendirmek olağan uygulamalarımızdan değildir. Ancak doğum öncesinde beliren bir tehlike, hastanın özel araçla naklini güçleştiriyorsa veya hastanızı muayene eden bir hekimin bu yönde talebi varsa 112 Acil Ambulans Servisini arayabilirsiniz.

SORU: Evde yatan hastamın Devlet Hastanesine nakli için 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim?
YANIT: Bu tür taleplere Acil Tıbbi müdahale ambulansları ile hizmet vermekte olan 112 Acil Ambulans Servisimiz tarafından  ekip ve ambulans tahsisi yapılamamaktadır. Ancak hastaneden doktor tarafından hastanıza "Ambulans ile nakli uygundur" raporu düzenlenmiş ise  İl Ambulans Servisi Başhekimliğimize başvurduğunuzda başhekimliğimiz tarafından "Hasta Nakil Ambulansı" tahsis edilebilmektedir. Öte yandan  görüşmeyi yapan 112 Komuta Merkez Danışman Hekimi tarafından  hastanın durumunun nakil sırasında  doktor ve hemşire müdahalesini gerektirdiği kanaatine varılır ise , en yakın 112 Acil Ambulans ekibi adresinize yollanır.

SORU : Cenaze nakli için 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim?
YANIT: 112 Ambulanslarında açık yaralı hastalara tıbbi müdahalelerde bulunulduğundan dolayı araç kabininin hijyenik şartlarını muhafazası gerekmektedir.Bu sebepten dolayı gerek evden hastane morguna, gerekse ev veya hastaneden mezarlığa cenaze nakli için 112 ekibi veya ambulansı görevlendirilmesi yapılmamaktadır. Bu konuda bilgi ve yardım almak için vefat olayının gerçekleştiği muhitin bağlı bulunduğu belediye yetkilileriyle görüşmelisiniz.

SORU: Hastaneden taburcu edilen hastamın eve naklinde 112 Acil Ambulans Servisinden faydalanabilir miyim?
YANIT: 112 Acil Ambulans Servisi sadece acil olaylarda hizmet verdiğinden bu tür vakalara 112 ekibi ve ambulansı görevlendirmesi yapılmamaktadır. Bunun için belediyenize başvurmanız, eğer belediyenizde hasta nakil ambulansı bulunmuyor ise  tedavinizi düzenleyen doktorunuz tarafından hastanıza "Ambulans ile nakli uygundur" raporu düzenlenmiş ise  İl Ambulans Servisi Başhekimliğimiz  tarafından "Hasta Nakil Ambulansı" tahsis edilebilmektedir

SORU: 112 Acil Ambulans Servisi ücretli mi?
CEVAP: 112 Acil Ambulans Servisi yurt genelinde ücretsiz olarak verilen bir sağlık hizmetidir.

SORU: 112 Ambulansı adresime ne kadar zamanda ulaşır?
YANIT: Ulaşma süresi, size en yakın istasyondaki ambulansın görevde olup olmamasına, muhitinizdeki trafik yoğunluğuna, hava-yol şartlarına ve belki de en önemlisi yaptığınız adres tarifinin doğruluğuna göre değişir.